Sistema para gráfica: do WhatsApp do cliente à entrega, sem perder pedido.
A Gráfica Flow junta o atendimento no WhatsApp, o orçamento com preço por m², a aprovação da arte, a fila de produção, o estoque e o financeiro em um só sistema. Feito para gráfica rápida e comunicação visual, com implantação na sua gráfica em Florianópolis.
O cliente chama no WhatsApp e a equipe inteira vê.
Uma caixa de entrada com a cara do WhatsApp Web para toda a equipe. Cada conversa tem a etiqueta colorida de quem atende, dá para transferir, deixar nota interna e responder fora do horário automaticamente. O cliente é cadastrado direto da conversa.
Preço por m² calculado, PDF enviado no WhatsApp.
Informe largura e altura e o sistema sugere o preço com área, perda e tinta, e já oferece os acabamentos do produto (ilhós, bastão, refile). O orçamento sai em PDF pela própria conversa. Com o comprovante do sinal, o pedido vai sozinho para a criação.
Arte aprovada por link, com registro.
O designer envia uma prévia leve e o cliente aprova ou pede ajuste pelo link ou pelo WhatsApp. Fica registrado quem aprovou e quando. O arquivo final vai para a pasta da OS no Google Drive, e a produção só começa com a arte aprovada.
Fila por etapa, material separado, saldo cobrado.
Cada OS passa por criação, produção e acabamento com o prazo à vista. O material é separado e baixado do estoque, a lista de compras sai em PDF e, na entrega, o saldo entra no a receber. No fim do dia, o fechamento vai para o Conta Azul.
- Conversa atribuída à atendenteAGUARDA
- Orçamento enviado em PDFAGUARDA
- Sinal recebido com comprovanteAGUARDA
- Arte aprovada pelo clienteAGUARDA
- Material separado e baixadoAGUARDA
- Entregue e saldo cobradoAGUARDA
Simulação ilustrativa do caminho de um pedido dentro do sistema.
Toda a equipe no mesmo WhatsApp, cada conversa com o seu dono.
Chega de um celular no balcão passando de mão em mão. Na Gráfica Flow, o número da gráfica vira uma caixa de entrada compartilhada: cada atendente assume as próprias conversas, a etiqueta mostra quem está com cada cliente e o gerente acompanha tudo em uma tela.
- Conecta o número atual da gráfica por QR Code
- Separação clara por atendente, com cor e nome
- Histórico completo do cliente ligado às ordens de serviço
Um número, vários atendentes
Toda a equipe atende pelo WhatsApp da gráfica ao mesmo tempo, no computador ou no celular. Ninguém precisa passar o celular de mão em mão.
Etiqueta de quem atende
Cada conversa mostra em destaque a cor e o nome do responsável. Dá para filtrar por atendente e ver na hora quem está com cada cliente.
Assinatura nas respostas
As mensagens saem com o nome de quem respondeu, como *Bia:*, para o cliente saber com quem está falando.
Transferir sem perder o histórico
Passe a conversa para a criação, o financeiro ou outro atendente com um clique. Quem recebe vê tudo o que já foi falado.
Aviso de colisão
Se outra pessoa já está respondendo aquele cliente, o sistema avisa antes de duas pessoas mandarem respostas diferentes.
Notas internas e menções
Combine com a equipe dentro da conversa, com @nome, sem o cliente ver.
Filtros que importam
Todas, minhas, sem resposta, por etiqueta ou por atendente. Cada pessoa salva a própria tela inicial.
Respostas rápidas
Digite /atalho e a mensagem pronta aparece: endereço, PIX, prazo, formatos de arquivo.
Fora do horário automático
Mensagem de ausência com horário da gráfica e feriados, para o cliente não ficar sem resposta.
Arquivo do cliente vai para a OS
A arte ou a foto recebida na conversa vira anexo da ordem de serviço com um clique.
Orçamento e prova pela conversa
Envie o PDF do orçamento e a prova da arte sem sair do atendimento.
Nada se perde
Conversa arquivada volta sozinha quando o cliente escreve. Áudio, vídeo, fotos e documentos ficam no histórico.
Do orçamento à produção, tudo à vista.
Telas ilustrativas com dados fictícios.
Teste o cálculo de um banner como o sistema faz.
Área, perda de material e acabamentos entram sozinhos. No sistema, os preços vêm do seu catálogo e o histórico de vendas mostra a mediana do que você já cobrou.
Valores de exemplo só para demonstrar o cálculo. No sistema, cada gráfica usa o próprio catálogo, a perda por produto e as regras de acabamento.
Escolha um plano e veja o que acende.
O núcleo de produção está em todos os planos. Dá para começar no Básico e ligar o WhatsApp, o Drive e o fiscal quando a gráfica precisar.
Pedidos e ordens de serviço
Briefing, criação, aprovação, produção e entrega com prazo sugerido.
Orçamentos com preço sugerido
Área × m², perda, tinta, acabamentos e desconto em R$ ou %.
Aprovação de arte por link
Prévia leve para o cliente, aprovação registrada e pedido de ajuste.
Catálogo e acabamentos
Produtos, máquinas e regras de acabamento. Importa planilha CSV ou Excel.
Estoque e lista de compras
Consumo por OS, ponto de pedido e lista de compras em PDF.
Financeiro gerencial
A receber por pedido, contas fixas, fluxo de 30 dias e margem por pedido.
WhatsApp da equipe
Caixa de atendimento, etiqueta por atendente, transferência e envio de PDF.
Google Drive
Pasta de trabalho de cada OS e cópia dos arquivos no Drive.
Compras e fornecedores
Pedido de compra, recebimento no estoque e custo médio.
Tempo por etapa
Horas de cada OS em cada etapa e relatório de médias.
Pré-nota fiscal
Pré-nota no padrão nacional da NFS-e, pronta para o emissor.
Integração Conta Azul
Fechamento do dia com as vendas enviadas ao Conta Azul.
Pensado na rotina de balcão, criação e produção.
Sinal libera a criação
Com o comprovante anexado, o pedido segue sozinho. A gerência só entra em desconto alto ou preço abaixo do catálogo.
Arquivo do WhatsApp vai para a OS
A arte ou a foto que o cliente mandou na conversa vira anexo da ordem de serviço com um clique.
O que falta para avançar
Cada OS mostra no topo o que está faltando: sinal, arte, aprovação ou material.
Funciona no celular
Atendimento, orçamento e consulta de OS pelo celular, uma tela por vez.
Feito por quem conhece a rotina de uma gráfica por dentro.
A Gráfica Flow foi desenhada com profissionais que atuam na operação de gráficas, do balcão ao acabamento. Cada tela resolve um problema real de quem atende, cria, imprime e entrega todos os dias.
MSAYTECH em atividade desde fevereiro de 2016, em Florianópolis.
Equipe com mais de 15 anos em tecnologia para empresas.
Fluxo, etapas e cálculos definidos com quem trabalha em gráfica.
Margem por pedido, tempo por etapa e fluxo de caixa. A MSAYTECH analisa os números com você e aponta o que melhorar.
Toda a equipe no sistema, cada um no seu acesso.
- Login em duas etapasAlém da senha, cada pessoa da equipe confirma a entrada com um código no celular.
- CriptografiaOs dados dos clientes e as conversas do WhatsApp ficam criptografados com AES-256.
- Perfis de acessoAtendimento, designer, produção, financeiro e gerência: cada um vê só o que precisa.
- Vários atendentes no mesmo WhatsAppA equipe inteira atende pelo mesmo número, cada um com a sua etiqueta e as suas conversas.
Planos para o tamanho da sua gráfica.
Na demonstração entendemos a sua operação e enviamos uma proposta com implantação, importação do catálogo e, se você quiser, treinamento da equipe.
Básico
Pedidos, orçamentos, produção, estoque e financeiro.
- Ordens de serviço por etapa
- Orçamento com preço sugerido
- Aprovação de arte por link
- Estoque e financeiro gerencial
Profissional
Básico + WhatsApp da equipe e Google Drive.
- Tudo do Básico
- Caixa de WhatsApp com etiquetas
- Pasta de cada OS no Drive
- Compras e fornecedores
- Tempo por etapa
Completo
Todos os módulos da Gráfica Flow, do balcão ao fiscal.
- Tudo do Básico e do Profissional
- Ordens de serviço, orçamento e estoque
- WhatsApp da equipe e Google Drive
- Compras, fornecedores e tempo por etapa
- Pré-nota fiscal NFS-e
- Fechamento do dia no Conta Azul
O que as gráficas perguntam antes de começar.
A Gráfica Flow serve para gráfica rápida e comunicação visual?
Sim. O orçamento calcula por unidade ou por m², com perda de material, tinta e acabamentos como ilhós, bastão e refile, e a produção acompanha cada etapa até a entrega.
Preciso trocar o número de WhatsApp da gráfica?
Não. O número atual é conectado ao sistema por QR Code e a equipe passa a atender pela caixa de entrada compartilhada, cada um com a sua etiqueta.
Consigo trazer meu catálogo de produtos e preços?
Sim. O catálogo é importado de planilha CSV ou Excel na implantação, e os preços podem ser ajustados depois pela tela.
O sistema emite nota fiscal?
A Gráfica Flow gera a pré-nota no padrão nacional da NFS-e para copiar no emissor e envia o fechamento do dia ao Conta Azul. Nota, boleto e conciliação continuam no seu sistema contábil.
Vocês fazem a demonstração na gráfica?
Sim. Em Florianópolis marcamos uma visita e mostramos o sistema na sua gráfica, com um pedido real e a sua equipe junto, sem compromisso.
Como funciona a implantação em Florianópolis?
A MSAYTECH instala o sistema no domínio da gráfica, importa o catálogo e conecta o WhatsApp. O treinamento da equipe na gráfica é opcional e cobrado à parte.
Vamos até a sua gráfica mostrar o sistema funcionando.
Marcamos uma visita, mostramos o caminho completo com um pedido da sua gráfica, do WhatsApp à entrega, e montamos uma proposta para a sua equipe.
Gráfica Flow é um produto da MSAYTECH Assessoria Empresarial LTDA · CNPJ 24.236.349/0001-95 · Florianópolis/SC · desde 2016
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